ZAMJENA U JAMSTVU

Jamstvo na električne proizvode vrijedi 2 godine od isporuke (3 godine ako ste kupili produženje jamstva za 1 godinu). U slučaju oštećenja bilo kojeg električnog dijela uređaja u jamstvenom roku, novi proizvod dobiva se besplatno kao zamjena.

Jamstvo ne vrijedi u slučaju:

• fizičko oštećenje
• trošenje zbog uporabe
• oštećenja zbog nepravilne, neprimjerene i nemarne uporabe predmeta

Za ostvarivanje prava na jamstvo, molimo kontaktirajte nas putem e-maila [email protected]

Ne primamo žalbe putem telefona ili drugih komunikacijskih kanala.

Prvo ćete primiti Automatski odgovor — nemojte odgovarati na njega. Umjesto toga, kliknite na “Zamjena u jamstvu”

Otvorit će se nova stranica u pregledniku gdje trebate odabrati svoj slučaj iz dostupnih opcija.

Molimo slijedite upute i pošaljite VIDEO koji jasno pokazuje da proizvod ne radi (npr. uređaj je uključen, napunjen i spojen). Cijeli postupak traje približno 1–2 minute.

Ako ne možete video snimkom dokazati kvar, možemo vas zamoliti da vratite proizvod kako bismo ga provjerili u našem skladištu. Troškovi dostave su na strani pošiljatelja, ne prihvaćamo otkupne pošiljke.

POZITIVNO ĆE BITI RIJEŠENI SAMO ZAHTJEVI KOJI ISPUNJAVAJU SVE NAVEDENE UVJETE.

Više o općim uvjetima i odredbama za korištenje kolačića možete pročitati na poveznicama na dnu stranice web trgovine.